Lex Casino Erfahrungen und Bewertung Casino Guru

Der Spieler aus Albanien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Der Spieler aus der Ukraine hat einen Rückzug beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Wir haben das Casino kontaktiert und festgestellt, dass es 31 Tage dauerte, um die Kontoprüfungen abzuschließen.

Lex Casino Lizenz und Spielerschutz

Nur nach Erfüllung dieser Umsatzbedingungen können Gewinne aus dem Bonus abgehoben werden. Wie bereits erörtert, können ambitionierte Spieler wöchentlich bis zu 135 Freispiele erhalten. Die verfügbaren Freispiele werden im persönlichen Profil unter dem Reiter Ihr Guthaben angezeigt.

Das Konto des Spielers wurde irrtümlicherweise gesperrt.

Die 350 verfügbaren klassischen Tischspiele wurden in einer eigenen Sparte mit dem gleichnamigen Titel zusammengefasst. Eine strikte Trennung von Live Dealer Games und automatisierten Tischspielen treffen wir äußerst selten an. Umso erfreuter waren wir, dass es im Lex Casino so gehändelt wird.

Sie beantragten eine Rückerstattung aufgrund eines ihrer Meinung nach Regelverstoßes des Casinos. Das Casino stellte seine Einzahlung wieder her und erlaubte ihm, sie abzuheben. Der Spieler aus Marokko hatte 74 € in das Casino eingezahlt, aber der Betrag wurde seinem Konto nicht gutgeschrieben. Wir hatten dem Spieler empfohlen, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden. Später berichtete der Spieler, dass nur ein Teil seiner Einzahlung gutgeschrieben worden war und der Rest noch fehlte.

Die Spielerin aus Deutschland hatte sich an diesem Tag auf der Casino-Website registriert, einen Bonus genutzt und am Ende 300 € gewonnen. Trotz verifiziertem Konto und gültiger Bankdaten wurde ihr Auszahlungsantrag aufgrund der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgelehnt. Sie behauptete, sie habe den Bonus mehrfach genutzt, was sie jedoch bestritt, da sie sich gerade erst registriert hatte. Nach ausführlicher Kommunikation stellte sich heraus, dass die Spielerin mehrere aufeinanderfolgende Boni ohne Einzahlung oder Freispiele in mehreren Casinos derselben Gruppe beansprucht hatte. Dies erlaubte es gemäß den Casino-Regeln, höhere Umsatzbedingungen an die Spielerin zu stellen, um die Gewinne auszahlen zu können.

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Eine Auszahlung kann nur an Zahlungsmethoden erfolgen, die zur Einzahlung verwendet wurde. Das VIP-Programm von Lex Casino bietet eine Vielzahl exklusiver Vorteile, wie z. Individuelle Boni, höhere Auszahlungslimits und Zugang zu speziellen Aktionen. Alle lex casino Spieler werden automatisch Mitglieder und können durch das Sammeln von Statuspunkten in höhere Stufen aufsteigen. Willkommen bei Lex Casino – Ihrem ultimativen Ziel für ein aufregendes und erstklassiges Online-Casino-Erlebnis in Österreich.

Der Spieler fordert eine Übersicht aller Transaktionen an.

Nach weiterer Kommunikation konnte er seine Gewinne erfolgreich abheben, nachdem er die Wettanforderungen erfüllt hatte. Das Beschwerdeteam stellte klar, dass die Auszahlungsrichtlinien für Provisionen im Ermessen des Casinos lägen und die dreifache Wettanforderung gängige Praxis sei. Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen hatte 20 € per Sofortüberweisung eingezahlt, das Geld kam jedoch nicht auf dem Casino-Konto an. Obwohl er mit Chat-Mitarbeitern sprach, die ihn baten zu warten, vergingen drei Tage ohne Lösung. Dem Spieler wurde geraten, seinen Zahlungsanbieter zur Untersuchung zu kontaktieren, da die Möglichkeiten des Casinos begrenzt waren.

Der Rückzug des Spielers verzögert sich um mehr als 2 Wochen. Die Beschwerde wurde gelöst, als die Spielerin ihr Geld erhielt. Der Spieler aus Brasilien hat Schwierigkeiten, sich aus dem Casino zurückzuziehen. Nachdem der Spieler eine zusätzliche Überprüfung der Casino-Gelder erhalten hat. Die Versuche des Spielers, sein Konto zu schließen, wurden übersehen.

Der Spieler aus Russland hat mit einem langwierigen Verifizierungsprozess zu kämpfen, der mehrere angeforderte Selfies mit verschiedenen Ausweisdokumenten beinhaltet. Nachdem das Casino allen Forderungen nachgekommen ist, verzögert es die Auszahlung von 100 $ weiter und macht einen unbestimmten Scheck geltend. Wir haben das Casino kontaktiert und es hat uns darüber informiert, dass die Überprüfung der vom Spieler verwendeten Zahlungsmethode abgeschlossen werden muss. Nachdem dies erledigt war, bestätigte die Spielerin den Erhalt des Teils des Geldes, ihr weiterer Auszahlungsantrag wurde jedoch abgelehnt. Das Casino gab an, dass der Spieler eine neue Zahlungsmethode verwendet habe, die ebenfalls überprüft werden müsse.